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公共关系学

公共关系学
公共关系学
作者:倪东辉(主编)

图书详细信息:
ISBN:978-7-312-02336-1
定价:35.00元
版本:1
装帧:平装
出版年月:200808
丛书名称:高职经管类系列教材

图书简介:

  本书针对高职高专教学特点,吸收了当今国内外最新的公共关系理论和研究成果编写而成,内容上注重实用性和技能的培养,力求理论与实际相结合,明确目标性和启发性,突出综合性和与其他学科的衔接。
  全书共分11章,主要内容有公共关系概述、公共关系人员和机构、公共关系的对象、公共关系传播、公共关系调查研究、公共关系策划与评估、CIS战略与CS、公共关系活动、公共关系专题活动、公共关系文书和公共关系礼仪。各章根据内容设计了案例分析和复习思考题。
  本书可作为高职高专及成人高校相关专业教材,也可供管理人员及公关人员阅读。

前言:

  公共关系学是近年来社会经济发展中一个热门学科,它集社会学、心理学、管理学、传播学、谈判学、营销学等学科精华于一体,是一门强调应用和实践的学科。现代公共关系的发展已经超越了单纯为组织服务的范畴,对个人形象塑造、人际交往等也发挥着巨大的作用,可以说公共关系学是一门研究蕴涵事物生存发展哲理的一门学科。本书针对高职高专课程教学特点,在吸收当今国内外最新的公共关系科研成果及成熟理论的基础上,结合多位作者多年的研究和教学经验编写而成,并适当把握理论的深度和广度,突出实用性、高层次性、职业性和可衔接性以及学科的应用性。本书强化公共关系实际工作研究,对实践中应用广泛的公共关系调查、公共关系策划、礼仪、CIS作了详细的介绍。每章精心选择了案例分析和复习思考题,力求具有明确的目标性、鲜明的真实感、深刻的启发性、较强的综合性特点。希望学生通过本书的学习,能够真正了解和掌握公共关系的精髓。
  本书由安徽经济管理干部学院倪东辉、罗江任主编,安徽经济管理干部学院方胜、李丛蓉、闻学任副主编。全书由倪东辉拟订大纲并进行最后的统稿工作,安徽电子信息职业技术学院闻学、宿州职业技术学院张杰、安徽三联学院汪建刚参与书稿审校。具体分工如下:第一、二、四章由倪东辉撰写;第三、六章由罗江撰写;第五、七章由方胜撰写;第十、十一章由李丛蓉撰写;第八、九章由毕道君撰写。
  本书在编写过程中,参考了大量相关论著和资料,并有所引用,且编写工作得到诸多高校老师的支持和指导,在此一并向他们致以诚挚的谢意。
  公共关系理论和实务是一个不断涌现理论和实践创新的热门学科,由于时间仓促,作者理论水平和实践经验不足等原因,本书难免存在不完善之处,恳请读者批评指正。

编 者

目录:

前言

第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的历史与发展
复习思考题

第二章 公共关系人员和机构
第一节 公共关系人员
第二节 公共关系组织机构
第三节 公共关系人员的培训和考评
复习思考题

第三章 公共关系的对象
第一节 公众及其分类
第二节 基本目标公众分析
复习思考题

第四章 公共关系传播
第一节 传播的基本原理
第二节 公共关系传播的特点与原则
第三节 公共关系传播的主要手段
第四节 内部公关刊物
复习思考题

第五章 公共关系调查研究
第一节 公共关系调查研究概述
第二节 公共关系调查研究的程序
第三节 公共关系调查的方法和技巧
第四节 公共关系调查研究的内容
第五节 公共关系调查资料的分析和论证
复习思考题

第六章 公共关系策划与评估
第一节 公共关系策划的涵义
第二节 公共关系策划的程序
第三节 公关策划书的撰写
第四节 公共关系评估内容及过程
第五节 公共关系评估的步骤、方法及报告
复习思考题

第七章 CIS战略与CS战略
第一节 CIS战略及其意义
第二节 CIS战略的构成与设计
第三节 CIS战略的导入与建设
第四节 CS战略
复习思考题

第八章 公共关系活动
第一节 公共关系活动特点和原则
第二节 战略性公共关系活动
第三节 战术型公共关系活动
第四节 危机管理
第五节 客户关系管理
复习思考题

第九章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 庆典活动
第三节 展览会
第四节 新闻发布会
第五节 赞助活动
第六节 会议的组织与接待
第七节 参观游览活动
第八节 公众联谊会
复习思考题

第十章 公共关系文书
第一节 公共关系文书概述
第二节 礼仪类公共关系文书
第三节 公文类公共关系文书
第四节 说明类公共关系文书
第五节 协约类公共关系文书
复习思考题

第十一章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公关人员的个人礼仪
第三节 一般社交礼仪
第四节 公务活动礼仪
第五节 专题活动礼仪
第六节 职场礼仪
第七节 涉外礼仪
复习思考题

参考文献

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Copyright 2011 中国科学技术大学出版社
合肥市金寨路96号